Berbagai layanan call center HSBC untuk Anda nasabah
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitas mereka sedang meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terasa terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa konsumen sering bingung. Kebingungan itu dirasakan karena fungsi yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik Anda.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan call center bagi nasabahnya. Ada beberapa nomor yang dapat dihubungi tergantung pada masalah yang dimaksud. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia .
Hubungi Pusat Panggilan Perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe utama. Ini adalah grup dengan pelanggan terbanyak. Ini masuk akal mengingat penggunaan fungsi Anda sendiri secara keseluruhan tanpa biaya tambahan. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan utama.
Masalah pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor yang dapat dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa, CS itu sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah mainstream. Anda juga dapat menghubungi layanan advance banking selama 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan layanan utama.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Sedangkan untuk kebutuhan Anda di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya, ada satu jenis layanan lagi yang disediakan oleh HSBC.
Kurs tersebut adalah merger banking. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak premier atau advanced. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan merger masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk konsumen luar negeri. Bahkan, angka tersebut menganggur selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya dari Senin hingga Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum adalah, tentu saja, premier dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk keperluan kartu kredit Premier, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat Anda keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Jumlah tersebut dapat dijangkau untuk mengakses setiap sudut dunia. Secara alami, biaya interlokal akan berlaku. Apakah itu nomor untuk orang asing atau warga negara, Anda dapat menghubungi keduanya kapan saja.
Sebab, CS kamu juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit level a berada di atas premier. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih rendah.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua masalah termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit Platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan Platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa Anda hubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk warga negara, nomornya adalah 1500-808 sedangkan untuk orang asing, nomornya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit Masih ada jenis lainnya
Layanan kartu kredit bank yang paling terkenal pasti premier, advance, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan tersebut untuk kebutuhan cash back kartu kredit. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC yang didedikasikan untuk layanan ini. Garis hidup juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan berikut ini adalah 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika kebutuhannya untuk di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis refund adalah jenis yang terakhir.
Namun di lapangan, seringkali ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, hubungi 1500-808 ketika Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Jadwalnya sendiri hanya pada jam kerja, yaitu mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pelanggan harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luarperbankan dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Sebenarnya layanan ini berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Untuk menghubungi dirinya sendiri, Anda harus melakukannya pada hari kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, kontak 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, hubungi 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain keperluan Personal Loan, ada juga kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur nasional.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan hari itu, Anda hanya dapat menghubungi kami dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih singkat daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam hal menyediakan call center. Dengan kondisi detail ini, semua masalah konsumen akan terselesaikan secara definitif. Jadi, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS dari call center HSBC selalu baik untuk semua keluhan.